Všeobecné obchodní podmínky

 Všeobecné obchodní podmínky  (dále jen "Obchodní podmínky")  pro nákup zboží v internetovém obchodu www.excaliburcity.com vydané jeho provozovatelem, obchodní společností EXbuy s.r.o., IČ:645 11 511, DIČ:CZ 645 11 511, se sídlem Chavlovice-Hatě 182, 669 02 Znojmo, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně v oddíle C, vložce 23401.

Společnost EXbuy s.r.o. je registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 35484.

 I. Úvodní ustanovení

1. Ustanovení těchto Obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy  uzavřené mezi společností EXbuy s.r.o. (dále jen "prodávající") a zákazníkem.
2. Tyto Obchodní podmínky blíže vymezují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků - spotřebitelů, tj. osob nejednajících v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a zákazníků - podnikatelů, tj. osob  jednajících v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

 II. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy

1. Zákazník objednává zboží vyplněním údajů uvedených v objednávkovém formuláři elektronické objednávky:
     - dodací a fakturační adresa,
     - kontaktní údaje zákazníka (jméno, příjmení, popř. obchodní firma, identifikační číslo či datum narození, adresa, e-mail, telefonní číslo, atd.),
     - přesný popis objednaného zboží (katalogový kód, název a popis, množství, cena atd.),
     - uvedení jména a příjmení objednávající kontaktní osoby, jedná-li se o objednávku  právnické osoby,
     - případné úřední ověření věku (platí pro objednávku zákazníků - spotřebitelů ze sortimentu alkoholických nápojů a tabákových výrobků).
2. Zákazník může měnit údaje ve své objednávce jen do jejího odeslání elektronickou poštou prodávajícímu.
3. Prodávající je oprávněn v případě objednávky většího množství zboží  nebo zboží s vyšší kupní cenou požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky.
4. Vyplnění a odeslání elektronické objednávky zákazníkem se považuje za uzavření kupní smlouvy mezi  zákazníkem a prodávajícím.
5. Odesláním formuláře objednávky prodávajícímu se stává objednávka pro zákazníka závazná a zákazník  tímto odesláním současně potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

III. Cena

1. Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání zákazníkem. Faktura vystavená na základě uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Prodávající si vyhrazuje možnost změny ceny zboží při výrazné změně cen ze strany svých dodavatelů, změny cen se však nedotýkají  zboží uvedeného v objednávce odeslané zákazníkem.
2. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu a balné na místo určené zákazníkem. V případě, kdy zákazník provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění (peněžní prostředky) zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení.

IV. Platební  a dodací podmínky

1. Kupní cenu zboží, cenu dopravy a balného může zákazník uhradit prodávajícímu:
     - dobírkou, při převzetí zboží od dopravce,
     -  bezhotovostním převodem,
2. V případě platby bankovním převodem je zákazníkovi zaslána zálohová faktura, na jejímž základě uhradí zákazník kupní cenu zboží, dopravné a balné  na účet prodávajícího č. 0004554772 / 0800, jako variabilní symbol slouží číslo faktury, specifický ani konstantní symbol není nutné vyplňovat. Po připsání příslušné částky na účet  prodávajícího je zboží expedováno zákazníkovi.
3. Zákazník nabývá vlastnictví zboží úplným zaplacením kupní ceny zboží.
4. Obvyklá dodací lhůta zboží je do 5 pracovních dnů ode dne odeslání  objednávky. Není-li zákazníkem objednané zboží u prodávajícího skladem, je prodávající povinen zákazníka o tomto neprodleně informovat a dohodnout s ním další postup ohledně dodání zboží, například:
     - objednané zboží bude zákazníkovi dodáno, až bude u prodávajícího skladem,
     - není-li zákazník ochoten počkat na dodání zboží, celá objednávka bude stornována a případné již zaplacené peněžní prostředky budou zákazníkovi vráceny,
     - není-li možné dodat veškeré objednané zboží, bude dodáno a expedováno pouze dostupné  zboží; zboží, které není aktuálně u prodávajícího skladem, bude expedováno zákazníkovi později.
5. Při převzetí zboží od dopravce je zákazník  povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě  zjevných vad obalu zásilky nebo zjevného poškození zboží  nemusí zákazník  dodávku zboží  od dopravce převzít. Podpisem převzetí zásilky zákazník stvrzuje, že zásilka nemá zjevné vady. Na případné pozdější reklamace z důvodu porušení obalu či zjevných škod na zboží zásilky nemůže být brán zřetel.

V. Způsoby dodání zboží

Prodávající dodává zákazníkovi objednané zboží prostřednictvím dopravce - České pošty, s.p. (Obchodní balík) - cena 130,- Kč (popř. + 20,- Kč dobírkovné) včetně DPH při hmotnosti  dodávky zboží do 30 kg. Pokud má   dodávka zboží více než 30 kg (max. váha Obchodního balíku), bude dodávka  rozdělena na více částí a adekvátně upravena cena dopravného. O této skutečnosti (překročení hmotnosti 30 kg a navýšení dopravného) bude zákazník prodávajícím informován (telefonicky nebo elektronickou poštou). 

VI. Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží

1. Zákazník - spotřebitel (čl. I odst. 2. Obchodních podmínek) má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od kupní smlouvy je v tomto případě zákazník - spotřebitel   povinen písemně oznámit prodávajícímu  a zároveň musí přiložit daňový doklad-fakturu a na ní uvést, zda chce vrátit peníze poštovní poukázkou na uvedenou adresu nebo na svůj účet a sdělit číslo tohoto účtu. Zboží musí být vráceno v původním obalu, nerozbalené, v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a s veškerými visačkami.
2. V případě odstoupení od smlouvy podle předchozího odstavce je prodávající povinen do 30 dnů od doručení vráceného zboží vrátit  zákazníkovi - spotřebiteli zaplacenou částku za kupní cenu zboží sníženou o náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy není zákazník - spotřebitel oprávněn vracet zboží formou zaslání "na dobírku"; prodávající nebude takovéto zásilky přebírat.

VII. Záruka a reklamace

1. Záruční doba a odpovědnost prodávajícího za vady zboží se řídí platnými právními předpisy.
2. Po dodání neručí dodavatel za škody způsobené nevhodným zacházením nebo skladováním zboží ze strany zákazníka.
3. Reklamace vad zboží je zákazník povinen uplatnit u prodávajícího, kontakty jsou uvedeny na stránkách internetového obchodu.
4. Pokud zákazník  uplatňuje právo z odpovědnosti prodávajícího za vady, zboží musí být prodávajícímu vráceno s  daňovým dokladem-fakturou a v původním nepoškozeném obalu, ve kterém musí být zboží upevněno a zabezpečeno takovým způsobem, aby nedošlo k jeho poškození,  a zákazník  musí uvést popis reklamované vady.
5. Prodávající je povinen reklamaci řádně prověřit a nejde-li o složitý případ, ihned o ni rozhodnout, v ostatních případech je prodávající povinen rozhodnout o reklamaci nejpozději do 30 dnů od dne uplatnění reklamace.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Veškerá osobní údaje získané od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřebu prodávajícího. Tato data jsou uložena v interní databázi prodávajícího  a jsou zabezpečena proti zneužití.
2. Nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a ostatními právními předpisy. Zákazník  uzavřením kupní smlouvy souhlasí se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti prodávajícího. Zákazník  může kdykoliv tento souhlas odvolat a prodávající je povinen osobní údaje zákazníka ze své databáze odstranit.
3. Zákazník  má právo přístupu ke svým osobním údajům a může požadovat jejich opravu.
4. Prodávající nepředává osobní údaje zákazníka třetí osobě s výjimkou údajů nezbytných pro dodání zboží  dopravcem.
5. Zákazník  souhlasí se shromažďováním a zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení a datum narození, rodné číslo, firma právnické osoby, adresa bydliště, adresa sídla, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo.
6. Uzavřené kupní smlouvy jsou prodávajícím archivovány v elektronické podobě a nejsou přístupné  třetí osobě.

IX. Prodej alkoholických nápojů a tabákových výrobků, ověření věku  zákazníka

1. Při prodeji alkoholických nápojů a tabákových výrobků je prodávající povinen zajistit, aby takovéto zboží bylo prodáváno pouze zletilým osobám,  a proto je nutno ověřit věk zákazníka objednávajícího si toto zboží.
2. Ověření věku zákazníka – dosažení plnoletosti dokládá zákazník prodávajícímu vyplněným  formulářem "Prohlášení kupujícího – ověření věku". Pokyny a formulář ke stažení jsou na stránkách  internetového obchodu prodávajícího . Objednávka alkoholických a  tabákových výrobků bude prodávajícím zákazníkovi expedována až po obdržení originálu „Prohlášení kupujícího - ověření věku“ od zákazníka a dodací lhůta pro dodání zboží počíná v tomto případě běžet až ode dne doručení tohoto prohlášení prodávajícímu.

X. Závěrečná ustanovení

1. Práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka - spotřebitele neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí  občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy.
2. Práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka - podnikatele  neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí obchodním zákoníkem a dalšími právními předpisy.
3. Tyto Obchodní podmínky může prodávající jednostranně měnit, přičemž změna je účinná dnem zveřejnění na  stránkách internetového obchodu prodávajícího.
4. Změnou Obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti jejich předchozího znění.
5. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné dnem 3.2.2011 a nahrazují předchozí verze.

EXbuy s.r.o.